Reklamace zboží

Produkt koupený u nás přestal fungovat nebo se zničil, aniž byste za to mohli? V takovém případě ho můžete reklamovat. Záruční doba je 24 měsíců a běží ode dne, kdy jste si objednávku převzali.

Jak zboží reklamovat?

• V první řadě vezměte prosím v potaz, že reklamovat nelze vady, které vzniknou běžným opotřebením nebo použitím zboží k jiným účelům, než k jakým je vyrobené.
• Jde-li o jinou vadu, pak před zabalením zboží zkontrolujte a ujistěte se, že není nepřiměřeně znečištěné, vlhké nebo jinak hygienicky závadné.
• Vytiskněte si Reklamační protokol RVC 2_2, vyplňte ho a společně s fakturou či dokladem o zaplacení přibalte ke zboží. 
• Zboží nám následně můžete k reklamaci předat na prodejně ve Zlíně, na prodejně v Popradu nebo jej můžete zaslat na adresu: RVC sportswear s.r.o., Pasecká 5575, 760 01 Zlín. Prostřednictvím Zásilkovny (máte-li aplikaci) nám můžete zásilku poslat na výdejní místo, kde si ji vyzvedneme: Zlín – K Pasekám 93 (prodejna Trim s.r.o.) s údaji o adresátovi: RVC sportswear s.r.o., email: velkoobchod@rvc.cz, tel.: +420 723 980 964. Pro zaslání přímo na adresu použijte prosím výhradně adresu našeho sídla: RVC sportswear s.r.o., Pasecká 5575, 760 01 Zlín.
• Vaši reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. O jejím průběhu vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.
• Potřebujete poradit? pište na roveco@roveco.cz  kopii na velkoobchod@rvc.cz