FAQ často kladené otázky, výměna zboží, vrácení zboží

1/ Zboží vyměňujeme bez problémů. Stačí napsat co za co chcete vyměnit. Nejdříve si prosím zkontrolujte jestli vámi požadované zboží je skladem.

2/ Vrácení zboží (do 14dní od doručení): Stačí vyplnit formulář "Odstoupeni od kupni smlouvy" ZDE a zaslat se zbožím na naši adresu. RVC sportswear sro, Pasecká 5575, Zlín 760 01. Ideální přes Zásilkovnu Trim Zlín, K pasekám 93. Nabídneme vám jinou velikost či barvu nebo alternativu, Pokud nebudete chtít, zašleme vám do týdne peníze zpět na váš účet. 

3/ Kdy mě zboží dojde? Většinou odesíláme zboží na druhý den. U objednávek dopoledne ještě ten samý den. Ve špičku jako jsou Akce Black Friday, nebo před vánocemi odesíláme zboží do 3 pracovních dnů. Orientační datum se zobrazuje v košíku.

4/ Reklamace: Pokud vůbec nějaké nastanou (naše zbozi RVC je kvalitni a přitom levné), tak můžete zboží poslat na naši adresu. Zboží zkontrolujeme   a v případě, že ho uznáme jako opravněnou reklamaci vracíme peníze do týdne, nebo nabízíme (pokud budete chtít) nový produkt.

5/ Zasíláte na Slovensko? Ano zásíláme. 

6/ Zasíláte do ostatních zemí Evropy? Ano, zasíláme.

7/ Platba GoPay: pokud vám neprojde platba platební bránou GoPay, nezoufejte, budeme vás kontaktovat a nabídneme vám platbu "Převodem". Pokud to chcete urychlit a vidíte, že vám platba nebyla stržena, rovnou napište na náš email roveco@roveco.cz číslo objednávky a žádost o nastavení platby "Převodem", Krok zpět na platbu Gopay většinou není možný z důvodů expirace a bezpečnosti.

8/ Pokud si nevíte s nečím rady, s vyběrem zboží, s velikostí, nebo postupem v košíku, stačí nás kontaktovat na tel. 723 980 964, nebo na mailu roveco@roveco.cz na kterém jsme teměř pořád i mimo pracovní dobu a to několikrát denně.

9/ Můžu přidat položku do již vytvořené a odeslané objednávky? Ano, uděláme to za vás, stačí napsat číslo objednávky a odeslat na náš email roveco@roveco.cz

10/ Můžu sloučit objednávky do jedné, za jedno poštovné? Ano, uděláme to za vás, stačí napsat číslo objednávky do které objednávky to chcete sloučit  a odeslat na náš email roveco@roveco.cz