Reklamační řád

Záruční lhůta na zboží začíná plynout dnem jeho převzetí.

Na zboží RVC sportswear s.r.o. je poskytována záruka 24 měsíců.

Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě zjištění neodstranitelné vady zboží (na základě písemného posouzení dodavatele) bude toto zboží vyměněno za stejný kus, případně vrácena již zaplacená částka zpět.

Reklamační pokyny

Vámi objednanou zásilku si vždy prohlédněte před dopravcem, v případě, že je obal poškozen (pomačkaný, roztrhaný, atd.), sepište s dopravcem formulář o poškození zásilky. Na argumenty dopravce o špatném zajištění zásilky neberte zřetel a trvejte na sepsání daného formuláře.

Není-li poškození nebo částečná ztráta obsahu zásilky při jejím předání a převzetí příjemcem zjevná, je příjemce zásilky povinen oznámit prodávajícímu vznik škody bez zbytečného odkladu poté, co jí zjistil, nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne doručení zboží nebo vzniku škody na reklamačním e-mailu: roveco@roveco.cz s přiložením vyplněného reklamačního listu.

Reklamované zboží posílejte zpět na adresu:

RVC sportswear s.r.o.
Pasecká 5575
760 01 Zlín

Po obdržení výše uvedených informací, zahájíme reklamační řízení. Reklamaci jsme povinni vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Bohužel nejsme povinni přebírat odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Vrácení peněz

Zjistíte-li po převzetí zboží, že Vám zboží nevyhovuje, můžete využít možnosti jej bez udání důvodu vrátit. Částka zaplacená za zboží při převzetí Vám bude zaslána zpět nejpozději do 21 dnů. Musí být však splněny následující podmínky:

  • Zboží musí být zabaleno neporušené v originálním obalu.
  • Zásilka musí být odeslána zpět do 14 dní po obdržení.
  • K zásilce musí být přiložena kopie útržku z dobírkové složenky.

Vracíme Vám pouze peníze za zboží, nikoliv poštovné. Zásilky dobírkou nebudou přijaty.

Vrácené zboží zasílejte na adresu:

RVC sportswear s.r.o.
Pasecká 5575
760 01 Zlín