Úvod Obchodní podmínky

Obchodní podmínky eshopu

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě na stránkách www.roveco.cz. respektive www.rvc.cz

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu na stránkách www.roveco.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů. Každá objednávka bude potvrzena E-mailem.

Reklamace

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu www.roveco.cz, resp. www.rvc.cz a právním řádem platným v ČR.

Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze v případě vrácení v původním stavu, neporušeném obalu a s veškerým příslušenstvím.

Zboží na reklamaci posílejte v původním obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Kupující má právo podle ust. § 1829 odst.1 nového občanského zákoníku č.89/2012Sb. odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které obdržel. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek.Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu. Po obdržení vráceného zboží, prodávající vrátí bez zbytečného odkladu nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od kupujícího na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

Formulář na odstoupeni smlouvy ke stažení níže

Reklamační řád

Záruční lhůta na zboží začíná plynout dnem jeho převzetí.

Na zboží RVC sportswear s.r.o. je poskytována záruka 24 měsíců.

Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě zjištění neodstranitelné vady zboží (na základě písemného posouzení dodavatele) bude toto zboží vyměněno za stejný kus, případně vrácena již zaplacená částka zpět.

Reklamační pokyny

Vámi objednanou zásilku si vždy prohlédněte před dopravcem, v případě, že je obal poškozen (pomačkaný, roztrhaný, atd.), sepište s dopravcem formulář o poškození zásilky. Na argumenty dopravce o špatném zajištění zásilky neberte zřetel a trvejte na sepsání daného formuláře.

Není-li poškození nebo částečná ztráta obsahu zásilky při jejím předání a převzetí příjemcem zjevná, je příjemce zásilky povinen oznámit prodávajícímu vznik škody bez zbytečného odkladu poté, co jí zjistil, nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne doručení zboží nebo vzniku škody na reklamačním e-mailu: roveco@roveco.cz s přiložením vyplněného reklamačního listu.

Reklamované zboží posílejte zpět na adresu:

RVC sportswear s.r.o.
Pasecká 5575
760 01 Zlín

Po obdržení výše uvedených informací, zahájíme reklamační řízení. Reklamaci jsme povinni vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Bohužel nejsme povinni přebírat odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz

Vrácení peněz

Zjistíte-li po převzetí zboží, že Vám zboží nevyhovuje, můžete využít možnosti jej bez udání důvodu vrátit. Částka zaplacená za zboží při převzetí Vám bude zaslána zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek.  Zásilka musí být odeslána bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.                                                                      

Zásilky dobírkou nebudou přijaty.

Vrácené zboží zasílejte na adresu:

RVC sportswear s.r.o.
Pasecká 5575
760 01 Zlín

Doprava zboží

Poštovní dobírka

Objednávku odesíláme dobírkou jako balík do ruky - dopravce Česká  pošta nebo PPL.  Doprava včetně balného je 120 Kč. Při objednávce zboží v ceně nad 5000 Kč poštovné a balné zdarma! Objednávku pokud je na skladě expedujeme do 24 hod. Doba doručení je zpravidla dva pracovní dny. Za zboží se platí při převzetí balíku na adrese doručení. Při nezastižení adresáta je balík k převzetí na poštovní přepážce.

Osobní odběr

Je možný v sídle firmy ve Zlíně po vyrozumění, že zboží je k odběru připraveno.

Ochrana osobních údajů

Respektujeme Vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout další hodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím. Nakládáme s nimi v souladu s dodržováním zákona číslo 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů a informací.

Údaje, které zadáváte při objednávce

Pro úspěšné vyřízení objednávky je třeba uvést následující údaje:

  • Jméno a příjmení
  • Úplnou poštovní adresu, na kterou má být zboží dodáno
  • E-mailovou adresu

Tyto údaje jsou použity k realizaci a zaúčtování Vaší platby za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží, reklamacím a k další komunikaci s Vámi.

Povinnost evidovat hotovostní tržby EET

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Údaje o Vašich nákupech

Údaje o Vašich nákupech jsou ukládány v zabezpečné databázi a nejsou poskytovány třetí straně.

Server www.roveco.cz si váží Vaší důvěry a chrání Vaše soukromé údaje před zneužitím. Tyto informace shromažďujeme proto, abychom zkvalitnili naše služby. Neposkytujeme je žádným jiným subjektům.

 

Vytisknout stránku